1. مقدمة
مرحباً بكم في ميدايس ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عندما تستخدم تطبيقنا للهواتف المحمولة والخدمات ذات الصلة.
ميدايس هي منصة تعليمية تتيح الوصول إلى الدورات الجامعية والمواد الدراسية ومحتوى الفيديو التعليمي. باستخدام تطبيقنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في مجال البيانات، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم "اتصل بنا" أدناه.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات من وعن مستخدمي تطبيقنا، بما في ذلك:
2.1 المعلومات الشخصية
المعلومات الشخصية هي المعلومات التي تحددك كفرد أو تجعلك قابلاً للتعريف. قد نقوم بجمع:
- عنوان البريد الإلكتروني - المستخدم للتسجيل والمصادقة والتواصل
- الاسم الكامل - المستخدم لتخصيص تجربتك
- المدينة/الموقع - المستخدم للتحليل الديموغرافي ومحتوى المناطق
- كلمة المرور - مشفرة آمنًا للمصادقة
2.2 بيانات الاستخدام
نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة حول كيفية تفاعلك مع تطبيقنا:
- تقدم الدورة - مقاطع الفيديو التي شاهدتها وحالة الإنجاز
- حالة الاشتراك - مستوى الاشتراك الحالي وتاريخ انتهائه
- رصيد الحساب - الاعتمادات أو الرصيد المشترى من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق
- المواضيع المفضلة - المواضيع التي قمت بإضافة إشارة مرجعية إليها
- إعدادات التطبيق - تفضيلات اللغة وإعدادات الإشعارات
2.3 معلومات الجهاز
قد نقوم بجمع معلومات حول جهازك لتقديم وتحسين خدماتنا:
- طراز الجهاز ونظام التشغيل - من أجل التوافق والتحليلات
- معرف الجهاز الفريد - للإشعارات المنبثقة (رمز FCM)
- عنوان IP - للأمان ومنع الاحتيال والتحليلات
- إصدار التطبيق - لضمان استخدامك لإصدار مدعوم
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، بما في ذلك:
- تقديم وصيانة خدماتنا - لتقديم المحتوى التعليمي وإدارة حسابك
- المصادقة والأمان - للتحقق من هويتك وحماية حسابك
- التخصيص - لتكييف المحتوى بناءً على اهتماماتك وتقدمك
- المدفوعات والاشتراكات - لمعالجة عمليات الشراء داخل التطبيق عبر RevenueCat وإدارة رصيدك
- الإشعارات المنبثقة - لإرسال التحديثات إليك حول الدورات والاشتراكات أو الإعلانات المهمة (عبر Firebase Cloud Messaging)
- دعم العملاء - للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة
- التحليلات والتحسين - لفهم سلوك المستخدم وتحسين تطبيقنا (بيانات مجمعة ومجهولة الهوية)
- الامتثال القانوني - للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
4. كيف نخزن معلوماتك
تستخدم ميدايس Supabase كبنية تحتية خلفية. يتم تخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات PostgreSQL مستضافة من قبل Supabase.
4.1 إجراءات الأمان
- جميع نقل البيانات مشفر باستخدام HTTPS (TLS/SSL)
- كلمات المرور مشفرة باستخدام معايير الصناعة (bcrypt)
- وصول قاعدة البيانات مقيد على الموظفين المصرح لهم فقط
- نحن نراجع ممارسات الأمان بانتظام لحماية البيانات ضد الوصول غير المصرح به
4.2 احتفاظ البيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. إذا اخترت حذف حسابك، فسنقوم بإزالة بياناتك الشخصية من أنظمتنا بشكل دائم، باستثناء حيث يطلب القانون الاحتفاظ بها أو لأغراض تجارية مشروعة (على سبيل المثال، سجلات الضرائب).
5. مشاركة معلوماتك
لا نقوم ببيع أو تداول أو تأجير معلوماتك الشخصية للآخرين. قد نشارك معلوماتك مع:
5.1 مزودي الخدمة
- Supabase - مزود قاعدة البيانات والبنية التحتية السحابية والمصادقة (راجع سياسة خصوصية Supabase)
- RevenueCat - إدارة عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات (راجع سياسة خصوصية RevenueCat)
- Firebase Cloud Messaging (FCM) - خدمة تسليم الإشعارات المنبثقة (راجع سياسة خصوصية Firebase)
- مزودو الاستضافة السحابية - للبنية التحتية وشبكات توصيل المحتوى (CDN)
لهؤلاء مزودي الخدمة حق الوصول إلى معلوماتك فقط لأداء هذه المهام نيابة عننا وهي ملزمة بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
5.2 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب القانون ذلك أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (على سبيل المثال، محكمة أو جهة حكومية). قد نكشف أيضاً عن معلوماتك لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
6. حقوقك
اعتماداً على موقعك، قد يكون لك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
6.1 الوصول وتصحيح
يمكنك تحديث معلومات حسابك في أي وقت من خلال قسم تحرير الملف الشخصي في التطبيق. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، اتصل بفريق الدعم.
6.2 قابلية نقل البيانات
لديك الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام يمكن نقله بسهولة إلى خدمة أخرى.
6.3 الحذف
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به. يمكن بدء حذف الحساب من خلال إعدادات التطبيق أو بالاتصال بالدعم. لاحظ أننا قد نحتفظ بمعلومات معينة كما يقتضي القانون أو لأغراض تجارية مشروعة (على سبيل المثال، سجلات الضرائب).
6.4 الانسحاب
يمكنك الانسحاب من الاتصالات التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني أو تعديل إعدادات الإشعارات في التطبيق. يمكنك أيضاً الانسحاب من الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات من خلال إعدادات جهازك.
6.5 حقوق الناتج المحلي الإجمالي و CCPA
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو كاليفورنيا، فقد يكون لديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون كاليفورنيا لحماية خصوصية المستهلك (CCPA)، بما في ذلك الحق في الاعتراض على معالجة معينة والتقدم بشكوى إلى سلطة إشرافية.
8. خصوصية الأطفال
لا تهدف خدماتنا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. لا نجمع عن علم المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.
في بعض الولايات القضائية، يجب أن يكون المستخدمون 18 سنة على الأقل لاستخدام خدماتنا دون موافقة الوالدين. نحتفظ بحق تعليق حسابات المستخدمين الذين يقدمون معلومات عمر كاذبة.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي تطبيقنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تشغلها ميدايس. نحن غير مسؤولين عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أية مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لجهات خارجية تزورها.
10. التغييرات في السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى الإصدار المحدث بتاريخ "آخر تحديث" المحدث في أعلى هذه الصفحة. عندما نجري تغييرات مادية، سنقوم بإخطار المستخدمين من خلال:
- نشر السياسة المحدثة في التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك
- عرض إشعار بارز داخل التطبيق قبل سريان التغييرات
استمرار استخدامك للتطبيق بعد أي تغييرات يشير إلى قبولك للسياسة المحدثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، فيجب إيقاف استخدامك للخدمة وحذف حسابك.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@medace.app
- الموقع الإلكتروني: https://medace.app
- العنوان: [عنوان شركتك هنا]
سوف نرد على استفسارك خلال 30 يوماً.