1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى تطبيق ميدايس للهواتف المحمولة والخدمات ذات الصلة ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط استخدام ميدايس ("الشروط"). إذا لم توافق على هذه الشروط، لا يمكنك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين ميدايس. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منظمة، فإنك تمثل وتضمن أن لديك السلطة لربط تلك المنظمة بهذه الشروط.
2. وصف الخدمة
ميدايس هي منصة تعليمية تتيح الوصول إلى الدورات الجامعية والمواد الأكاديمية وفصول المحتوى ومحاضرات الفيديو. تتضمن خدمتنا:
- مقاطع الفيديو ومقاطع المحاضرات التعليمية
- تتبع التقدم وإدارة التعلم
- الوصول إلى المحتوى المميز القائم على الاشتراك
- عمليات الشراء داخل التطبيق للرصيد/الاعتمادات
- الإشعارات المنبثقة للتحديثات والإعلانات المهمة
- مجتمع وميزات اجتماعية (إن وجدت)
نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. حسابات المستخدمين
3.1 الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لاستخدام خدمتنا. إذا كنت أقل من 18 سنة، يمكنك فقط استخدام الخدمة بموافقة وإشراف ولي أمر أو وصي قانوني، وفقاً للقوانين المعمول بها.
3.2 أمان الحساب
أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور)
- جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- استخدام كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها وتحديثها بانتظام
نحن لا نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في تأمين حسابك.
3.3 إنهاء الحساب
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باستخدام ميزة حذف الحساب في إعدادات التطبيق أو عن طريق الاتصال بالدعم. قد نقوم بتعليق أو إنهاء حسابك إذا:
- تنتهك هذه الشروط
- تشارك في أنشطة احتيالية أو غير قانونية
- تفشل في الدفع مقابل الخدمات المميزة (عندما يكون ذلك منطبقاً)
- نشتبه في الوصول غير المصرح به إلى حسابك
4. سلوك المستخدم
توافق على عدم:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو في انتهاك لهذه الشروط
- محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا أو حسابات المستخدمين
- كشط أو استخراج البيانات أو استخراجها من الخدمة دون إذن كتابي منا
- هندسة عكسية أو فك التشفير أو تفكيك أي جزء من التطبيق
- التدخل مع الخدمة أو تعطيل الخوادم المتصلة بها
- مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين أو السماح للآخرين باستخدام حسابك
- إنشاء حسابات متعددة لأغراض إساءة الاستخدام
- إرسال معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية
- استخدام الوسائل الآلية (السيورات، النصوص البرمجية) للوصول إلى الخدمة
- تحميل أو نقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو تعليمات برمجية ضارة أخرى
- مضايقة أو إساءة أو إيذاء مستخدمين آخرين أو طاقمنا
- محاولة التحايل على أي قيود جغرافية أو عمرية
5. الملكية الفكرية
5.1 محتوانا
جميع المحتويات المقدمة من خلال الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقاطع الفيديو والمحاضرات ومواد الدورة والنصوص والرسومات والشعارات والعلامات التجارية والبرامج، هي ملك لميدايس أو مرخصيها ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى.
يتم منحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإبطال للوصول إلى الخدمة واستخدامها للأغراض التعليمية الشخصية غير التجارية. لا يمكنك:
- نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض علناً أي محتوى دون إذن
- إنشاء أعمال مشتقة بناءً على محتوانا
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية
- إزالة إشعارات حقوق النشر أو الملكية من أي محتوى
5.2 محتوى المستخدم
إذا قدمت محتوى إلى الخدمة (على سبيل المثال، التعليقات أو منشورات المنتدى أو معلومات الملف الشخصي)، فإنك تحتفظ بملكية ذلك المحتوى. ومع ذلك، من خلال تقديم المحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من حقوق الملكية وقابلاً للتحويل والترخيص من الباطن لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وعرض هذا المحتوى لأغراض تقديم خدماتنا وتحسينها.
تمثل وتضمن أن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذا المحتوى وأنه لا ينتهك أي حقوق تابعة لجهات خارجية أو القوانين المعمول بها.
6. الاشتراكات والمدفوعات
6.1 التسعير
نقدم خطط اشتراك متنوعة وخيارات شراء داخل التطبيق. يتم عرض جميع الأسعار بعملتك المحلية وسيتم إضافة أي ضرائب مطبقة عند الدفع. قد تختلف الأسعار حسب المنطقة وهي قابلة للتغيير بإشعار مسبق.
6.2 سياسة الاسترداد
جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد. وهذا يشمل الاشتراكات وعمليات الشراء داخل التطبيق ومبالغ الرصيد/الاعتمادات. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل رسوم بشكل غير صحيح أو تواجه مشكلة تقنية تمنع الوصول إلى المحتوى المشتراة، يرجى الاتصال بفريق الدعم خلال 14 يوماً من الشراء للمساعدة.
6.3 الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سوف يسري الإلغاء بنهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم تقديم أي استرداد للفترة المتبقية. لإلغاء:
- iOS: إدارة الاشتراكات من خلال إعدادات Apple ID الخاصة بك
- Android: الإلغاء عبر إدارة الاشتراكات في Google Play Store
ليس لدينا وصول إلى تفاصيل فوترة اشتراكك - تتم معالجة جميع الدفعات بواسطة Apple أو Google.
6.4 عمليات الشراء داخل التطبيق
الرصيد/الاعتمادات المشتراة من خلال RevenueCat استهلاكية ولا تنتهي صلاحيتها. ليست اشتراكات وليست مؤهلة للمشاركة العائلية (معتمدة على النظام الأساسي).
سيتم تحصيل الدفع من حساب Apple ID أو Google Play الخاص بك في وقت الشراء. قد تختلف الأسعار حسب المنطقة، وقد تنطبق ضرائب إضافية بناءً على موقعك.
7. خدمات الجهات الخارجية
تعتمد خدمتنا على مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية:
- Supabase - البنية التحتية الخلفية وقاعدة البيانات والمصادقة
- RevenueCat - إدارة عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات
- Firebase Cloud Messaging - توصيل الإشعارات المنبثقة
- Apple App Store / Google Play Store - منصات التوزيع
لهؤلاء مزودين شروط خدمة وسياسات خصوصية خاصة بهم. أنت توافق على الامتثال لشروطهم عند استخدام خدمتنا. نحن لسنا مسؤولين عن أي تغييرات أو انقطاعات أو مشاكل يسببها هؤلاء مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية.
8. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، لا تكون ميدايس ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية ناتجة عن أو متعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة.
يجب ألا تتجاوز إجمالي مسؤولية ميدايس عن أي مطالبات نابعة من استخدامك للخدمة المبلغ (إن وجد) الذي دفعته لميدايس خلال الـ 12 شهراً السابقة للحوادث التي تولد مثل هذه المسؤولية.
يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للبيع والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
9. التعويض
توافق على تعويض والدفاع عن ميدايس والشركات التابعة لها والمسؤولين والوكلاء والموظفين من أي مطالبات أو التزامات أو خسائر أو أضرار أو مصروفات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) تنشأ عن أو ترتبط بـ:
- استخدامك والوصول إلى الخدمة
- انتهاكك لأي شرط من هذه الشروط
- انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك أي حق نشر أو علامة تجارية أو سر تجاري أو ملكية فكرية أخرى
- أي مطالبة بأن استخدامك للخدمة تسبب في ضرر لطرف ثالث
10. حل النزاعات
سيتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة على النحو التالي:
- الحل غير الرسمي: أولاً، يجب أن تتصل بنا على legal@medace.app لمحاولة حل غير رسمي خلال 30 يوماً.
- التحكيم: إذا فشل الحل غير الرسمي، سيتم حل النزاعات عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره مؤسسة تحكيم معترف بها، وفقاً لقواعدها السارية في ذلك الوقت. سوف يتم إجراء التحكيم في [الولاية القضائية الخاصة بك].
- تنازل عن الدعاوى الجماعية: توافق على أن النزاعات سيتم حلها بشكل فردي ولن تشارك في أي دعوى جماعية أو تمثيلية.
- القانون الحاكم: تحكم هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين [الولاية القضائية الخاصة بك].
11. التغييرات في الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. عندما نجري تغييرات مادية، سنقوم:
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
- نشر الشروط الجديدة في التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني
- إخطارك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني على الأقل 30 يوماً قبل سريان التغييرات
استمرار استخدامك للخدمة بعد تاريخ سريان أي تغييرات يشير إلى قبولك للشروط الجديدة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب أن تتوقف عن استخدام الخدمة وتحذف حسابك.
12. القانون الحاكم
تحكم وتفسر هذه الشروط وفقاً لقوانين [الولاية القضائية الخاصة بك - على سبيل المثال، ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة].
سيتم حل أي إجراء قانوني أو إجراء ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط حصرياً في المحاكم الفيدرالية أو المحاكم الحكومية الموجودة في [الولاية القضائية الخاصة بك]، وأنت توافق على الاختصاص الشخصي لتلك المحاكم.
13. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: legal@medace.app
- الموقع الإلكتروني: https://medace.app
- العنوان: [عنوان شركتك هنا]